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你好,王律师,我想咨询一下,我于3月26日叫了货拉拉从宁波搬家到杭州,中途货拉拉发烧交通事故,导致我的东西现在也没有送到,其实也给货拉拉客服联系过,客服一直说在处理这个事情,可都几天了也没有任何回复,这种情况我们应该怎么做,才能让货拉拉把东西给我们送过来,谢谢
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