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我在网贷平台借贷一万元然后贷款下来 我点击提现时那边显示银行卡号输入错误资金被冻结 让我联系客服然后客服给了我一个QQ号让我加上他然后我加上他他给我要了我的身份证和银行卡正反面 和本人手持身份证照片 他那边说给我上报 然后过了以后打QQ电话说要我往我的银行卡里转五千块钱要看我都银行卡流水说只有这样才可以拿到贷款要不那边说要给家里人打电话和起诉我请问这个问题要怎么办
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