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在淘宝买了个耳机，商家承诺保真，结果用不到一个月就坏了，商家一开始承诺不修只换，联系商家换商品商家直接不理了。当时已经自动确认收货了，在淘宝发起维权，等了两礼拜维权不成立，客服小蜜说商家没钱了没法赔偿给我，请问我应该怎么办？商家已经下架该商品了，他的店铺现在什么商品都没有
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