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我买了一个裤袜他当时说不起球但是还是起球了,我的孩子穿了一下不小心在腰的部位有蕾丝边的地方勾了一个洞,打12315的电话,他们的回复是商家不同意退款,如果有质量问题让我自己去做衣服监测,我去不了怎么办?
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