赵居华律师解答了我在网上买了个气球，到货后发现，商品没有...问题，免费收听语音答案

内蒙古-赤峰刑事辩护1个月前

我在网上买了个气球，到货后发现，商品没有中文，我不懂找东西怎么用，上网一查后发现是侵权的，我想问一下，我改怎么维护我作为消费者的权益，经查商品无中文，违反了产品质量法，然后对我的权益进行损坏，所以我想通过消费者权益保护法第五十五条，对其索赔，可以吗？商家说我在诈骗

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赵居华律师 内蒙古-包头 内蒙古瑞安律师事务所

产品质量法第二十七条规定
产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：(一)有产品质量检验合格证明;(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料;(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。

1个月前

您好包装上全是英文没有中文标识，我作为消费者可以对其进行索赔吗？我是否像商家所说的一样是诈骗行为呢？希望您给解答一下，谢谢

1个月前

销售无中文标识的商品,违反了《产品质量法》的规定。
解决方式有三种
1、双方协商解决。
2、拨打12315投诉后工商局会依据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定进行处理：赔偿消费者损失; 对经营者进行处罚。3、去人民法院通过诉讼解决。

1个月前