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河南-信阳婚姻家庭1个月前

￥30.00

你好我们在vlpkld报名英语外教课，因为双减政策，給我们换成录播课，感觉效果不好，经过多次沟通不能退费，我现在应该怎么办

查看倪秀林律师的回答

倪秀林律师 河南-郑州 河南国银律师事务所

  • 首先要看合同对课程变更有没有约定，还有换录播课的课程有没有明确约定，如果综合能认定未经您同意或者约定不明确，那么走法律途径是有效的，对方应该退，可以根据合同约定向特定法院起诉（合同末尾应该有约定的法院）或者仲裁机构申请仲裁。【】如果合同对您不利，建议走消费者投诉渠道，还有市场监督管理局举报，成本来讲也比诉讼低。

    1个月前

  • 都没有说清楚，消费者投诉渠道感觉也没有什么用

    1个月前

  • 那可以起诉或者申请仲裁，准备证据主要是，合同，缴费记录（银行流水），双方沟通记录，录播课程（证明录播课太差）。具体是起诉还是仲裁看合同约定，合同没有约定按照诉讼来，另外合同也有约定案件受理机构。

    1个月前

    • 值得一听

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