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我在淘宝上联系了卖狗的 是在广东深圳龙华区东环二路19号 这家名叫宠物生活馆买了一只小狗 我24晚付的钱 说好了两三天就到 结果第三天了告诉我滞留在武汉只能年后给我 但我年后不在家我就要求退款狗我不要了 这商家让我掏返回的运费 可明明是她不遵守承诺没到规定时间给我送到我当然不会同意 人家又说等狗邮回去了再退钱给我 但我现在就要求退钱因为我根本没见到狗谁知道商家跟托运的人是不是一伙的 我投诉消费者权益退钱能成功吗
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