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你好！请问我当时逛街时经过一家推销店面，推销的是他们开了个网上购物平台，充钱换金豆，以金豆在他购物平台买产品。然而说过了年金豆用不完的就可以在淘宝、拼多多等平台购物。后来我发现他的平台贵得离谱，比如说一张棉被就要近千或者千多块。就一直没买等到过了年发现其他平台买不了只能在他平台购买，钱又取不出，而店面开几个月后又关闭了。找客服或店面的人现在又爱理不理。我现在该怎么办，这样的情况是否属于诈骗行为。
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