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双十一买了一件两百多块的化妆品,然后淘宝显示商家一直没有更新,咨询快递公司客服说一直没有发货,这涉及到虚假发货,然后申请退款,然后商家那边说他们拦截快递,然后过了几天他要送过来了然后我签收了以为他们那边会拒绝退款的,然后现在快递客服说商家控诉他们丢件
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