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就是我在网上买了二手机，到货之后我发现一些应用用不了，比如指纹识别，我刷机之后需要激活码，激活码是要这个手机的本主的id激活码，那我去问客服，客服给了两个激活码都不对，我问他能不能再帮我问问，他就说这个不归我们维修，那我说那你再帮我问清楚激活码的id他就否认我，说不可以不可以
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