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您好律师. 我再Tb上买了一件衣服价值1755. 收货七日内申请了无理由退换货. 卖家同意了. 当我选择退货上门取件时 用的是tb推荐的菜鸟快递. 选择时间是12/4号 但是因为有事不能寄出. 就在tb系统里修改了取件时间. 但是商家关闭了退款 说我重复选择了 已经超时. 为什么tb系统里可有修改时间 但是说商家说超时. 最后tb客服说那是快递的服务. 我的问题是 既然tb推荐这个快递 系统里也可以选择修改时间. 但是有商家不认可 tb也不给解决. 请问我该怎么办？期待回复.
刘炳同法律工作者 北京-朝阳区 法律工作者
1个月前
1个月前
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董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
