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我母亲去商场购物，在商场门口被防滑垫绊倒手部骨折，商场陪同就医，但拒不支付费用，说后期通过保险报销回的钱进行赔偿。问题一：这种情况谁应付主要责任；问题二：赔偿比例如何确定；商场拒不提供现场视频，他们如改变证据怎么办？谢谢！
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
赵忠源律师 广东-深圳 安山律师事务所
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韩玙律师常年为企业及多个村居提供法律顾问服务，为多家企业制定
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法律硕士，上海市律协刑委会委员，民进上海市社会法治委员会委员
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王文静律师具有丰富的法律工作经验，专长于公司商事、股权纠纷、
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