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双十一在淘宝买了汽车导航,因为质量问题退货退款了,所有产品在退货前都一一拍照给了商家,快递上门取件东西都确认了,东西退回后商家说少东西拒绝退款,申请淘宝介入最后结果是关闭了我的退款申请,现在钱回不来东西寄回去了
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