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陕西-西安婚姻家庭1个月前

你好，我在拼多多买了东西，然后在并没有任何物流信息的情况下，钱款被扣，请问这算不算欺诈？

查看武杰律师的回答

武杰律师 陕西-西安 陕西众致律师事务所

  • 拼多多下单后商家一直不发货的解决方法：　
    　　1、先与卖家协商。点击订单，选择联系卖家，与卖家先联系。
    　　2、进行物流投诉。如果卖家后面发货了，但存在延迟发货或快递单错误的问题。
    　　3、联系拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心，选择官方客服说明情况。
    　　4、电话投诉。如果订单金额比较大，可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决。
    　　5、申请退款。在投诉卖家的同时，如果卖家仍不发货，要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。
    　　正常情况下，卖家都会及时发货，如果遇到迟迟没有发货的，一定要及时去联系卖家，询问未发货原因，卖家不回复你的，要及时申请退款，保护自己的权益。

    1个月前

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