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四川-绵阳劳动工伤1个月前

我于2021.9.10在绵阳红宝石大厦苹果店买了一个充电器(充电头和数据线)和一个蓝牙耳机。并让我们办理苹果“高级会员”,声称全国各地有效。后面回到家之后上官网查才发现耳机不是苹果的,(因为对苹果不了解所以不清楚苹果系列)。后找到店家,要求退货以及退款,店员态度很嚣张,拒绝退货,直接说他们不是授权店,还说都开了11年了。还说什么让我们去鉴定,假一赔三。(此处有录音)
马上我们就去苹果官网查了官方授权店,绵阳凯德广场一楼官方授权店,他们一看一听就知道是假的,也给我们对比了他们家原装的。然后告诉我们去百盛大都会店四楼苹果官方维修店,进行检验。
2021.9.11上午,我们前往百盛大都会店进行检验,但由于是配件,工作人员给出不能检验,并且只能检验维修官方店产品。随即我们查看各方资料,发现有产品序列号可以查验。发现数据线包装上序列号和数据线本身印着的序列号完全不一致,后又去了百盛大都会店询问工作人员,其回答:他们官网配件是没有序列号的,如果有,那么包装上和产品上序列号应一致!即可以断定其产品为假货。
特此举报:
1.店里店外均是苹果标志,则其应该售卖苹果产品,如果不是,应当给顾客说明。所以要求他退货退款。
2.其售卖产品为假货,应当责罚,并退货退款。3.因其并不是苹果授权店,宣传让我买下的所谓“高级会员”,也属于欺骗。故要求让其退回。

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郭兴律师 四川-眉山 四川吉辰律师事务所

  • 你好,建议你打消协电话,先把情况告诉他们,让他们处理。没有解决再诉讼

    1个月前

值得一听

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