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您好，我这边事情是这样的，我这边是做美容的，之前接了一个祛斑的客人，治疗过程中因为她皮肤太敏感导致中途出现过局部过敏现象导致皮肤有块红斑还没褪去，之后通过沟通对方要求全款退款，我们也全款退了，其中包括给她做的一些服务比如做眼线做眉毛等等包括给她的产品什么的都没收费。之后她一直说过敏是我们引起的要去医院看医生，我们也答应了，后来皮肤已经恢复基本正常，然后今天又跟我们说又出现过敏。语气非常轻飘，因为这样的反反复复的纠缠还一直威胁说要去法院起诉我们，请问老师，这样的情况我们该怎么处理呢！？
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
张美英律师 天津-河西区 天津澍泽（海口）律师事务所
马振文律师 河南-安阳 河南万昆律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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本人擅长工伤案件(工伤认定的复议、劳动能力鉴定级别的预估）、
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刘涛律师有多年一线司法实务经验，熟悉执行领域的法律法规以及执
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毕业于西北政法大学，现为新疆天雪律师事务所律师，执业以来承办
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