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山西-阳泉交通事故1个月前

你好，我在网上购买一耳机，商家承诺为全新未拆封商品，收到货之后小米官方确认我的商品第一次收货时间早于我购买时间，购买人与我的信息不符，确认为二次销售产品，现商家拒绝按照法律三倍赔偿，请问我该如何维权

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吕翃宇律师 广东-深圳 广东诚公律师事务所

  • 你好，根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元;法律另有规定的，依照其规定，最后，消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。

    1个月前

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刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所

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杨志发律师 广东-惠州 广东天穗(惠州)律师事务所

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