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上海-浦东新区损害赔偿1个月前

¥20.00

你好律师,我七月份在家博会买的床和沙发。后来床送来了但是不是我要的那种,颜色也不对,当时对接人和我说退钱给我,因为我要的那种是加钱了,说送我六个乳胶枕头算赔偿,我当时想也可以,再退床也麻烦,后来我就妥协了,他说枕头快递我,我也同意了,在后面问他快递发了吗,他就拍了图说下午发给你,后面信息也不回,东西更本没快递我,这算欺骗消费者吗?

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忻浩律师 上海-浦东新区 上海格联律师事务所

  • 这应该属于一种不信守承诺违反双方约定的行为。首先保留所有包括聊天记录,截图在内的所有证据,以用来证明你表述的事实存在。后续可以继续协商明确诉求,或者向市场监管部门投诉,也可以寻求消协组织调解。最后的救济途径是诉讼

    1个月前

值得一听

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王慎云律师 山东-济南 山东明湖律师事务所

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