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关于快递行业的问题，问题这样的，前两天我这边给客户送快递，客户的快递呢外包装破了，我没注意到，然后客户那边跟商家说了，商家陪了他五块钱，然后商家跟那边的发件网点说了，发件网点呢就来找我们这边的网点来协商，协商费25 （协商费是快递公司总部规定的）然后对方要了50 5，五块是商家那边的，我就想问一下总部规定的这个协商合理吗？还有我们这边送快递，比如客户给了我们四星，我们这边算差评要被罚款50，然后就是想了解一下这个罚款合理吗
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
2010年开始执业于湖南红日律师事务所。合伙律师、副主任律师
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资深律师，湖南星奥律师事务所合伙人、副主任，从业23年，擅长
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从事法律行业多年，擅长各种经济纠纷、消费维权、劳动维权、婚姻
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