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2021年7月4日在王者荣耀内购买充值了348元的游戏点券，在事情发生后的15分钟内，在未使用点券的前提下，本人在苹果Appstore的问题报告里申请了退款，退款理由，本人无意购买此项目，同时收到了apple的问题报告提交确认邮件，并打电话给客服，客服提示我说，只需要等待，她们无权干涉审核，只能协助客户处理问题，2021年7月5日，收到了来自苹果的问题报告处理更新邮件，点开后显示并未通过，我又再次和客服沟通了第二次申请退款，客服告知我在原有的申请结果上申诉，这次本人又很详细的写了申请理由并提交了。在2021年7月6日，收到了苹果的问题报告处理更新，不出意外的看到了退款被拒绝，由于本人多次和客服沟通，且申诉无果，这种退款合法吗
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
1个月前
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
2000年至2010年在广南县公安局工作；2010年至今在云
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韦德勇，男，云南丘北人，毕业于云南警官学院法学专业，通过国家
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喻远尧律师，在校期间取得《法律职业资格证》，毕业后就职于文山
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云南恒鑫律师事务所资深律师，资深合同、经济、婚姻、刑事律师，
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