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关律师你好,我向你咨询一下我在淘宝买了个手机,他是支持七天无理由退换货的,当我收到货没插卡,我连网了看手机功能,然后我要退货退款,他们说我手机激活了影响二次销售不与退货退款,我就想质询一下,像这种情况我改怎么办
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