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在学校楼下菜鸟裹裹选择用邮政快递邮回家,但是快递员并没有询问我是否有贵重物品或者易碎物品,也并为提保价的事,我事先不知道有保价一说,去取快递费发现丢失,才知道还有保价,快递员是直接用麻袋装起来的,封口是用的胶布,到家发现快递丢失了一部分,价值两千左右,然后给11183打电话,现在两天可还是在处理中,不知道怎么办
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