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山东-济南知识产权1个月前

淘宝买到假的戴森吹风机，店家不承认，专柜验货说是假货，但是不开具任何证明。店铺说的假一赔十，我一搜这种不合理的他们都是不履行然后扣除店铺分。一点用没有。。

查看牛斌律师的回答

牛斌律师 山东-济南 上海汉盛(济南)律师事务所

  • 《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

    （一）与经营者协商和解；

    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

    （三）向有关行政部门投诉；

    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

    （五）向人民法院提起诉讼。
    这个前提是你要有证据证明这个是假货。

    1个月前

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