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吉林-长春经济纠纷1个月前

是这样的，我们在美团上卖药品。有一款药的名字叫安宫牛黄丸。规格是一丸，但是页面上的内容模棱两可，客户以为是一大盒！一共买了5盒，我们给客户发过去5丸，结果客户投诉！我们为了不让事情发展严重，给客户退款1038元，结果客户收到钱之后，不予退货！我们投诉到美团这里，美团与客户沟通不畅！想了解，这种情况怎么解决

查看商可律师的回答

商可律师 吉林-长春 吉林谆泽律师事务所

  • 可以起诉对方要求退还药物或者支付价款

    1个月前

  • 如果价格标低了，买家执意要买。属于强买吗？

    1个月前

  • 有可能涉及误导消费者，但是这种情况只是退货就可以了，没理由你们这边把钱退了太还不退货的

    1个月前

  • 好的，网络可以起诉吗？

    1个月前

  • 不可以，对方所在地的法院

    1个月前

  • 我们需要准备什么材料呢

    1个月前

  • 起诉状，还有退款及发货的证据，最好还有协商的录音

    1个月前

  • 好的，谢谢

    1个月前

    • 值得一听

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