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四川-攀枝花经济纠纷1个月前

你好，我想请问一下，买到假冒伪劣产品需要让商家更换必须要之前签订了合同才能更换吗？

查看杨舒雯律师的回答

杨舒雯律师 四川-成都 北京大成（成都）律师事务所

  • 您好。商品买卖合同是不要式合同，也就是既可以采取口头方式，也可以采取书面方式。结合《消费者权益保护法》第55条的规定，即使没有签订买卖合同，在买到假冒伪劣产品后，您可以先与商家协商，要求其退货并且给付三倍的赔偿；其次，协商不成的情况下，你可以拨打12315向消费者权益保护协会投诉或者向国家技术监督部门或工商行政管理部门反映，请他们帮助鉴定、调查，一方面及时追回您的损失，另一方面使销售假冒商品的行为及时得到制止。

    1个月前

值得一听

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