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淘宝买的冰箱，插电使用后不制冷，售后请了师傅来，师傅也说冰箱质量有问题，更换零件，但是我还没有使用就出现问题，我肯定不愿意更换的，要求退货后，商家提出要求包装完好，但是我查了三包法，是没有这项规定的！请问，这种该怎么解决！
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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15683330033，微信:15213164407北京盈科
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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