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你好，我在抖音上买了电动车，商家超过了发货的时间，也沒任何在人告知我们具体情况。只到自己发现不对劲了。是不是遇到骗子了。找商家沒任何回应，才打了抖音客服到底是怎么回事，直到几日后，抖音客服才回信给我。找了个理由说商家违规，暂停服务。那为什么在拍下货后二十几天里，商家没回复消费者，那抖音平台也应及时通知消费者。感觉这就是一种欺诈行为。先让消费者去抢够，提升商家名气和抖音的流量。然后以其它理由拒绝发货。请问律师我们怎样去保护自己的权益。维护公平公正的对待。商家与抖音平台是有协议约定的。那作为消费受害者遇到这样的问题该怎样维权了。既然商家出了问题，作为抖音平台是不是也应该承担相应的责任，給消费者公平公正合理处置比商品问题，到现在也沒人来处理相关事宜。请问我能以法律的形式来起诉抖音平台与商家不。没有抖音平台就不会有黑心的商家，货都沒有，就在抖音平台上销售，请问抖音平台又是什么审核实物，确保消费者权益。完权是带有欺骗与欺诈行为。我作为受害者该怎样去维护自己的利益。谢谢
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
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