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在美团上订的民宿，将身份信息提供给房东后，房东提供密码，进入房间后发现房间未打扫，垃圾成堆，环境极差，而且所提供设施等与美团描述严重不符。要求房东退款，房东表示不住的话就关门走，把收款码给他，退我们押金和一半房费。我表示不同意只退一半的房费，要求全款。明确告诉他不住了就走了，房东也派人来查房了。最后房东只退了我们押金，而且还用我们提供的信息，自行在美团上点了我们已入住。现在美团平台也没给我们满意的解决方案。
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
张美英律师 天津-河西区 天津澍泽（海口）律师事务所
马振文律师 河南-安阳 河南万昆律师事务所
能从当事人实际出发，提供合理解决方案，使当事人少花冤枉钱，节
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2017年从事法律工作，并通过心理咨询师，高级企业法律顾问，
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2017年开始从事律师工作，具备会计师、项目管理高级工程师资
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毕业于吉林大学法学专业，从事法律专业多年，给省内外多家大型公
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