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我在这个叫鹦鹉岛教育平台，给孩子订，订了一套学习的书籍。当时是说，然后他会辅导说这怎么使用这套教材？那后来只跟我联系一次，后来我发语音微信她都没有回，差不多有半年他又打过来，说是他们人员的疏忽，没有及时回复现在又说要来辅导着，后来就说辅导要加一个辅导费是三千多嘛，然后我就又交了3000多，那当时她也没有跟我说，后续还要交钱？现在又说要交什么资料费啊？空中课堂费啊，什么7788加起来我还要再交9000多块，小孩才能学习这样一步一步的交钱，我就说既然是这样，我不学了这个钱退回来，因为我没办法承担那么多的钱，那我要把说那个学习电脑退回去，他把这个钱退了，我不不学了，他说不行，我电脑要寄回去给他，钱不能给我退，他们这边是没有退的，平板要还回去
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德阳仲裁委员会仲裁员，曾从事仲裁工作十余年，积累了丰富的民商
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