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四川-南充经济纠纷1个月前

￥9.90

7天无理由退货，买的时候没说运费买家承担，并且收运费，人工费太高

查看杜国栋律师的回答

杜国栋律师 四川-宜宾 北京市惠诚（宜宾）律师事务所

  • 七天无理由退货的运费应该是谁承担，要分情况判断。商品质量问题的，由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为。运费承担分以下两种情况：商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
    法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

    1个月前

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