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你好,今天收到一封法院的传票,具体内容是因为一个客户在抖音平台上买了一款珠宝首饰,收到后客户说是虚假宣传,但是一直没有和我这边售后联系。我们发出的证书是碧玺,客户收到后复检的证书也是碧玺,但是说在直播的过程中主播有说是红宝石。我们平台是可以7天无理由退换货的,这中间客户一次都没有找过我们,出现这种情况我应该怎么处理比较妥当
颜志好律师 江苏-南京 江苏舜点律师事务所
张燃律师 安徽-合肥 安徽中天恒律师事务所
何光清律师 四川-宜宾 四川竹都律师事务所
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宋春杰,副主任,法律本科,党员,任支部书记。1995年从事律
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擅长领域:刑事辩护、行政诉讼、各类经济合同纠纷、侵权赔偿、债
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拥有多年法律实践经验,擅长刑事辩护,代办取保候审,常年法律顾
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