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你好,今天收到一封法院的传票,具体内容是因为一个客户在抖音平台上买了一款珠宝首饰,收到后客户说是虚假宣传,但是一直没有和我这边售后联系。我们发出的证书是碧玺,客户收到后复检的证书也是碧玺,但是说在直播的过程中主播有说是红宝石。我们平台是可以7天无理由退换货的,这中间客户一次都没有找过我们,出现这种情况我应该怎么处理比较妥当
何光清律师 四川-宜宾 四川竹都律师事务所
陈岭律师 陕西-西安 陕西丰瑞律师事务所
周润律师 重庆-渝中区 重庆志和智律师事务所
重庆公鸣律师事务所合伙人,担任多家国企及金融机构法律顾问,并
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孟律师于2009年毕业于西南政法大学,法律硕士。于同年进入律
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本人毕业于重庆医科大学.第一专业管理学.增修法学后顺利通过法
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2014年毕业于华侨大学法学院,法学本科学士学位,擅长民商事
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