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你好,我在网上买的孕妇用的护肤品,因为相信产品是老牌子,不会有问题,也考虑换季的原因。三个月内一共用了不到十次。因为过了七天包退换期限,我想退货退款,因为有的打开试用了,所以不需要全款。但是平台只赔付20元,怎么办
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