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投诉内容
在2018年10月份左右，我在网络上查询考研培训机构信息，文都的广告和老师加了QQ与我交谈，于老师沟通之后我和父母来到了文都教育培训机构，接待的老师告诉我文都教育机构是考研培训最有实力的机构，夸大教育机构的老师和模式，吹嘘机构有保过班，说是报了这个班次一定能考上研究生，在他们的欺骗下我家里花了大价钱报名，但是当时没有报名，等过了一段时间，我独自一人去机构签合同时，有许多不合理和不平等条约，因为一再说没有问题，让我放心就没有任何顾虑的签了合同。可是，等之后，我发现，文都机构不仅没有达到合同上所说的有专门的老师给我指定复习计划，而且上课老师和他们说的也太不相同，我报保过班的课程和普通版的课程授课老师没有任何区别，而且到后期老师也不怎么管理我的学习。两年了都没有考上，现在想要退费，文都说不可能退费，这样是合理的吗
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