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2020年六月份兴业银行打电话给我说给我办理备用金，说和信用卡差不多，不用也不产生费用，用多少还多少。三年还清就可以，并没有说和提到不管用不用都要缴纳高额的手续费，他们并没有告诉我分期的事，他们私自给我做了36期的分期，期间没有如何的通知电话和短信。直到今年三月份我查了信用卡才知道欠款六万多，光手续费就要两万。我百度一下有很多人有我这种情况。我记得大概消费三万多，现在欠款五万多，当时客服说的是消费多少三年内还清就可以，但是真实情况并不是这样的。现在我要求听录音，一开始说可以，后面客服又说她不可以调取。我百度了一下，有很多人遇到我这种情况的，但是他们至少收到收费方式方面的短信，但是我没有收到任何短信，她们存在诱导欺骗客户。
李树真律师 浙江-嘉兴 浙江兴嘉律师事务所
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从事法律工作12年，专注于刑事辩护和代理、婚姻家庭、经济纠纷
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