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四川-成都经济纠纷1个月前

您好,我在淘宝网店上购买的电子产品,到货后,经鲁大师软件检验发现实际配置与产品描述严重不符,请问商家是否算欺骗消费者,如果是,我应该怎样维权呢?

查看曾钰超律师的回答

曾钰超律师 四川-成都 四川原石律师事务所

  • 可以要求商家进行退换货,是否构成欺诈要看当时商家的宣传内容判断,如果商家拒绝退换货,可以向平台所在地或者商家经营地市场监督管理部门投诉。

    1个月前

  • 就是商家的宣传是,运行内存12g,我购买时选择的套餐是,储存为512g,结果到货后是,运行内存1.8g,储存为460g,宣传白纸黑字在他们的产品介绍页面上。请问您这种情况下可以去告他们吗

    1个月前

  • 可以要求商家退货或者更换符合你要求的产品,如果对方拒绝,可以投诉,也可以起诉对方。

    1个月前

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