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江苏-盐城经济纠纷1个月前

￥9.90

我在淘宝上买了一套加工的被单和被罩，回来洗了发现做工瑕疵，严重不对称，联系客服说洗了不能退货，我该怎么处理？

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张尧律师 江苏-苏州 北京市惠诚（苏州）律师事务所

  • 消法》规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

    根据《产品质量法》的规定，因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。

    因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

    《食品安全法》第96条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

    1个月前

  • 建议保存聊天记录，通过淘宝客服进行投诉！

    1个月前

    • 值得一听

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