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我在京东平台买了一个二手手机，虚假发货，我下单之后就是一直说发不了货，然后也给我打过电话说让我退款，我说先留着吧，万一以后没货了，她就说我们这边是长期有货的，现在也不给我发货，订单也已经完成了，我联系京东客服也没人给我解决问题，而且广东和杭州的快递一直都是挺正常的，给我打包好的货，物流信息也没有，然后现在给我打包好的手机现在也不知道在哪
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