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你好,今天看到一个贷款软件,资料都填写完了,银行卡信息我也填对了,上面也显示我的审核通过,5万元,提现可到账,但等了半天,钱还没到,我问客服,客服说我银行卡信息错了,我再一看,确实显示信息错误,这时候客服说让我配合可以解冻,我上传了我的银行卡和身份证照片,还有手持身份证照片,最后客服说,需要打1万元作为保证金,到时候我这收到6万,如果不打这笔钱,他们的款项冻结后需要我赔偿她们的5万元,关键贷款填写资料时我手动签了姓名,这个怎么办
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