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您好，我购买了艺术照套餐，因为商家的原因导致预约好的拍摄时间更改，我这边要求全额退款，但是商家拒绝，我这边投诉到12315，但是调解不成功，让我寻求其他的法律援助，我想请问走法院诉讼的流程具体是怎么样的，和诉讼成功或失败的全部费用，大概是多少
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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执业10年，内蒙古威利斯律师事务所合伙人。擅长交通事故，债权
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