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陕西-榆林房产纠纷1个月前

在淘宝上面买了移动随身wifi无限流量免插卡无线上网4G路由器热点便携车载智能5G,买了以后东西回来客服让给里面装的卡进行充值,让去微信公众号里面进行充值,冲完以后发现用不成,请求退货,只退了我买移动随身wifi无限流量免插卡的钱,我让充值的卡里面的钱都过去快大半个月了还不想退给我,去找淘宝客服,客服让找微信公众号客服,客服有让加QQ客服,加了以后刚开始发消息还回,说不会全款退,要扣一点钱,我同意了,扣就扣吧,结果就没有音信了,在去淘宝问,结果说店铺关闭了,

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云治国律师 陕西-榆林 陕西奋勇律师事务所

  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

    1个月前

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