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首先看是否有签订合同或者相关产品服务单等能够表明产名服务内容或价格的书面材料，如果存在签订内容和实际提供服务不符情况，可以通过投诉举报甚至诉讼程序加以解决
感谢您的回复，当时办套餐的时候并未签订协议之类的书面材料，甚至连发票都没有。我这边也就仅有支付宝的付款记录。这样我该怎么办呢？
王昭律师 上海-浦东新区 上海邦耀律师事务所
1个月前
刘伟律师 天津-南开区 天津坻京律师事务所
肖军律师 安徽-芜湖 安徽思文律师事务所
黄世振律师 湖北-孝感 湖北维天律师事务所
重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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