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请问，一下，我是美团众包骑手，送餐途中受伤，报了保险公司，由于我，当时摔倒感觉受伤不是挺严重，坚持吃晚餐，然后回出租房休息时一觉醒来感觉疼痛难忍，然后报了保险公司，第二天到老家医院检查确诊开具了所有的发票集医疗，然后保险公司因为我的时间和出的时间点，不吻合，我让平台证明，可视平台一推再推，后来保险公司打电话给平台确认，但是平台一直推脱，说我没有给他们打过电话，我的手机里有通话记录，请问这种该怎么解决？
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
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朱现领律师，北京泽达律师事务所主任，硕士学历，先后就读于中国
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家庭传承法律服务，家族信托、保险，跨境家庭传承规划，家族企业
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