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通过狗铺子找到的卖家，购买到星期狗，只有聊天记录，付款凭证。对方一直说退款，但是一直拖时间，现在也不理也不接电话。没有合同，对方的信息也不算完整。我要怎样办？
王慎云律师 山东-济南 山东明湖律师事务所
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王宁刚，宁夏瀛智律师事务所主任，硕士研究生学历，执业20年，
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