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北京-朝阳区经济纠纷1个月前

￥9.90

投诉商家我在微拍堂，拍了7个单子拒签了

查看何树亮律师的回答

何树亮律师 北京-朝阳区 北京市盈科律师事务所

  • 46"

    1个月前

  • 这就是所谓的和商家达成的协议，和客服处理结果。如果这个结果完全可以取消微拍堂平台的七天无理由退货功能。平台的包退字样完全是摆设。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。微拍堂客服为处理退款事宜，完全不站在客观事实角度监督商家，而商家凭鉴我直播间同意不退换为理由拒绝签收退货物品，可是商家语言承诺商品的完整性与我收到物件完全不符合。作为消费者很难维护自身权益，而平台七天无理由退款的承诺完全没有举行，依靠商家的霸王条款拒绝我的退款申请，这样完全不客观公正

    1个月前

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