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老师好,我在网上买了一件衣服,收到货一看,商标,尺码标都被减掉,然后就给商家退货退款了,之后,我与商家有电话录音,他们承认是仿貂绒的,并且承认是他们把商标和尺码标减掉,到现在运费没有退。
请问老师,我是否可以索要货物的三倍赔偿。
平台说我提供的电话录音,不能作为证据举证。他们让我提供收到货后的开包录屏,我也不知道他们的货物是这种情况,所以没有开包录屏。老师,我该如何维权,谢谢。
老师
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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