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浙江-湖州债权债务1个月前

￥20.00

宋律师您好，我在今年的11.19号在海宁皮革城一家商店买了一件貂皮，当时问商家不合适是否可以退换，商家说不退，只要不摘吊牌，都是可以换的，没有说时间段，而且当时也没有给任何票据，只是支付宝结账的！现在我联系商家，商家不认，说一个星期内才给换！这个该怎么办？

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宋聪聪律师 山东-济南 上海沪师（济南）律师事务所

  • 稍等，在路上，稍后回复。您也可以加宋律师V♥️：songcong1026，或者☎️联系①⑨⑧⑥③⑥⑦⑦⑧⑤②进行详细咨询。

    1个月前

  • 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

    1个月前

  • 商家现在不认，说她没有说，主要是我这边没有证据，当时在店里聊的，我这个时间长了点，一个多月了，我就是当时听她说只要吊牌不摘就可以更换，她这个没有票据怎么办？

    1个月前

  • 如果没有质量问题，你基本换不了了。

    1个月前

  • 那她当时没有给我票据算违法吗？我可以12315进行投诉吗？

    1个月前

  • 算，可以打电话到税务局投诉。

    1个月前

  • 宋律师，我是打税务局的电话？还是12315呢？当面打还是什么时候打？

    1个月前

  • 打12315没用，到税务局投诉。

    1个月前

  • 收到。那我就把店铺名字地点告诉税务局就可以哈

    1个月前

  • 你得提供证据啊，没有证据怎么查？

    1个月前

    • 值得一听

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