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你好！家人买的施工方工程抵账房，协议承诺19年7月网签办理完，现房屋已经建成并且很多户入住办理房产证了，工程抵账房这批只网签了几户又停滞下来，说施工方和开发商双方账目不清必须要清算完才能网签。信访几次不管用，给住建局打电话一直推脱，最近去信访，给到的答复是必须要签字，签字内容是他们同意协调推进这个网签的事，日期不定，但是需要户主们退一步，不能及时交房入住和办理房产证，日期同样不定。同意就签字不同意就写不同意。好几天了给信访打电话说给住建局打，给住建局打一直说管理这件事的人不在。给施工方打电话说只要开发商同意就能办理。
现在不知道怎么推进，找哪个部门来管理，投诉315也不知道应该投诉什么项目？下一步应该怎么走
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
张美英律师 天津-河西区 天津澍泽（海口）律师事务所
马振文律师 河南-安阳 河南万昆律师事务所
王琛峰律师，深耕于民商刑行领域多年，取得一定成绩，用理智、激
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曾在企业担任法务，有着丰富的合同管理经验和非诉讼法律服务经验
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就职于北京盈科（太原）律师事务所，主要从事民商事法律事务，熟
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从事执业律师10余年，擅长公司法务、股权纠纷、交通事故、劳动
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