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你好律师,我在一家整形医院进行牙齿矫正,最初的诉求是上牙回收和客服也是沟通好了的,最初客服给我两个方案,第一个方案自锁(价格999.99)要拨牙再把牙往前移动。第二个方案隐形矫正(价格19800)不需要拨牙,只需要切片就能回收两毫米,所以最终综合考虑,我选择了隐形矫正,但是戴了七个月我感觉一点变化都没有,所以昨天我去复诊的时候问了医生,医生才告诉我,我的方案根本就没有回收,只是排齐,昨天跟客服那边辩论的时候,她一口咬定是和我沟通好了的,还好有部分沟通是在微信上的,所以有记录,但记录比较少,最终她们给我的答复就是重启方案,重启的话要把智齿都拨掉(我智齿还没长出来),重启方案不需要收费,但是拨智齿和打骨钉要收费,重启方案的话还得戴个两年,而且还得另外支付费用,对于刚出来工作的我真的很有压力,这两万的矫正费用还是在她们那办理的贷款分期,现在都还没还完,所以想咨询下律师,这种情况我该怎么办,希望能得到合理的判断和建议
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