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山东-聊城经济纠纷1个月前

￥30.00

你好，手游我充值6w左右，游戏更新我上不去游戏了，他们游戏在苹果app下架了，我去找客服要下载链接，他们说没有，只能转换安卓或者等待苹果系统的恢复正常，手游一天一个样，我因为他们公司的操作而上不去游戏，找他们申请退款还拒绝，要么转安卓，要么继续等待，我可以为自己维权么

查看徐平律师的回答

徐平律师 山东-烟台 山东君辰律师事务所

  • 首先，你要求维权是正确的，是你的权利。其次，你用什么方式维权，一是他们顺利地给你涟接安卓系统，如果不能及时或者顺利地给你涟接你可以要求退款。第三，如果对方不给退款，你可以向当地消协反映情况，或者起诉对方。

    1个月前

  • 我用苹果下的，为什么要转安卓呢，难道我还要为了去玩这个游戏还要去买个安卓手机吗，app上的下载关闭，我现在三天没登录游戏了，属于强制性不让顾客玩游戏吧，这是他们的问题，我可以直接起诉申请退款么

    1个月前

  • 你好，你的情况应该是可以的。

    1个月前

  • 好的，请问一下给当地消协打电话是不是不管退款

    1个月前

  • 消协调解成功也有可能直接退款。

    1个月前

    • 值得一听

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