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你好,买房子交了2万块定金,当时征信的问题也和售楼部说过,但她们还是让交了定金。后来贷款不了,他们让我们离婚贷款,还说认识人可以弄征信,我们觉得是违法乱纪的就没有同意,最后开发商才同意退款,也把收据认购书都收回去了,说14个工作日退款到账,可是都1个半月了还是没有退回来,期间打了好几个电话,每次都说银行在走程序,我感觉是故意在拖欠。这种情况怎么办?可以起诉吗?家里也是着急用钱。我有每次打电话都承诺退款的录音。还有微信也是说过14个工作日退款到账。
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